Guinot Mary Cohr
40 ans d’expertises en soins beauté
Le groupe Guinot-Mary Cohr a été fondé en 1972 par Jean-Daniel Mondin. Sa vision: rendre les femmes plus belles grâce à des méthodes de soins exclusives et innovantes. Cette marque de beauté qui change la donne s'est depuis développée dans plus de 70 pays et 11 000 instituts de beauté.
La transformation digitale des salons de beauté
Les deux marques Guinot et Mary Cohr sont très appréciées dans le monde entier. Les franchises sont synonymes de traitements de soins de peau de qualité dans une ambiance accueillante de salon professionnel. Les produits de soins pour le visage et le corps répondent à un large éventail d'objectifs de beauté, prolongeant les soins de beauté experts à domicile.
Le challenge
Bien que l'expérience Guinot Mary Cohr dans les salons reste une priorité absolue, le moment est venu pour la marque de s'engager dans un processus de transformation digitale. Les utilisateurs s'attendent à trouver l'inspiration beauté du bout des doigts, qu'il s'agisse de parcourir la gamme complète de produits, d’obtenir le bon match de peau ou de trouver facilement un institut à proximité. Mais quel serait l'impact commercial d'un nouveau site e-commerce ? C’est la question qui a été posée à Emakina en pleine pandémie de Covid-19.
Notre solution
La première chose à faire était de procéder à une analyse détaillée des besoins de l'ensemble du groupe. Plusieurs réunions avec les diverses parties prenantes étaient nécessaires, du marketing aux finances, en passant par l’IT et le fondateur Jean-Daniel Mondin lui-même. Nous avons mené un certain nombre d'entretiens fonctionnels et techniques pour comprendre les besoins de l'entreprise et la manière dont elle envisage sa croissance dans les années à venir.
Sachant que le confinement a eu de graves répercussions avec la fermeture des salons, il était important pour nous de les aider avec une roadmap de leur parcours digital à venir avec des priorités claires, y compris la refonte des sites actuels.
Le groupe a été réellement impressionné par l'approche pragmatique et business d'Emakina nous ayant ensuite permis de les accompagner dans la mise en œuvre opérationnelle. Lors de la phase de conception de 6 semaines, composée de design sprints, nous avons collaboré avec le client pour créer des maquettes et des parcours utilisateurs pour les nouveaux sites Guinot et Mary Cohr.
L'entreprise n'avait encore jamais offert à ses clients la possibilité d'acheter ses produits de beauté en ligne, sans recommandation d'un professionnel. Emakina souhaitait poser les bases pour permettre à la marque d’évoluer dans le future avec une plateforme e-commerce headless open-source construite sur les principes MACH.
Sylius est une solution robuste et très flexible qui s'appuie également sur le framework PHP Symfony. L'avantage de Symfony pour l'équipe technique de l'entreprise est l'écosystème qui l'entoure, avec le soutien d'une large communauté PHP.
En raison de la grande quantité de contenu, Guinot-Mary Cohr avait besoin d'un système de gestion de contenu adapté, mettant l'accent sur le référencement et la facilité de recherche. Les sites devaient également être disponibles en anglais, en français et en espagnol. Le système de gestion de contenu Headless Contentful, basé sur une API, a été choisi pour sa capacité à offrir une expérience utilisateur cohérente et personnalisée sur plusieurs territoires, cultures et langues.
Les résultats
Croyant fermement à la flexibilité des stacks technologiques, nous avons utilisé une approche MACH pour donner à Guinot-Mary Cohr les bonnes bases pour développer continuellement sa présence digitale. Les clients des salons peuvent désormais trouver facilement l'institut le plus proche et prendre rendez-vous en ligne, en savoir plus sur les traitements, parcourir le catalogue de produits et s'inspirer du blog beauté. Les propriétaires potentiels de franchise peuvent rejoindre le réseau en ligne, tandis que les franchisés bénéficient d'une formation et d'un soutien marketing et commercial en ligne.
Nous continuons d'améliorer les sites grâce à notre approche "test and learn", en apportant les ajustements nécessaires pour améliorer l'expérience globale des utilisateurs.
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4semaines de design
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6mois de développement