Nike
En app som stöder utvecklingen av detaljhandeln
Nike inspirerar idrottare och konsumenter med sin slogan "Just do it". Det ikoniska sportklädesmärket anordnar regelbundet detaljhandelsresor i den strategiskt viktiga staden Paris för att visa upp det bästa inom detaljhandeln (kundbeteende, bästa praxis, innovation) för sina globala team. Företaget bad Emakina att förvandla sin turistguide för användarna med den senaste tekniken.
Utmaning
Vi fick i uppdrag att skapa en interaktiv och användarvänlig lösning för att vägleda deltagarna genom deras resa och för att stödja arrangörerna med ett verktyg som lätt kan uppdateras.
En ny app skulle ersätta en besvärlig 200-sidig PDF-fil för att engagera användarna och göra rättvisa åt detta innovativa varumärke.
<strong>Lösning</strong>
<p class="p1">Emakina och Nike hade ett nära samarbete tack vare Scrum-metoden. Detta tillvägagångssätt säkerställde framgång genom öppen kommunikation, öppenhet och effektiv prioritering. Kunden hade aldrig arbetat på detta sätt och litade på att Emakina skulle tillämpa denna innovativa metod som bryter mot de vanliga koderna för kund- och agentrelationer. Tillsammans utvecklade vi en progressiv app för att stödja detaljhandelsresan. Det slutliga målet var att ge en inspirerande upplevelse och påskynda utvecklingen av Nikes försäljningsställen.</p>
Vår process steg-för-steg: 1
Förstå användarnas behov (besökare och researrangörer) samt det innehåll och den information som ska förmedlas.
Vår process steg-för-steg:2
Definition av en ny digital upplevelse utifrån identifierade behov.
Vår process steg-för-steg:3
Skapa den nya upplevelsen genom att utforma alla skärmar.
Vår process steg-för-steg:4
Testa den här modellen med Nikes slutanvändare, oavsett om de är besökare eller organisatörer.
Vår process steg-för-steg:5
Formalisera och optimera appens informationsarkitektur för att främja effektiv sökning och tillgång till olika innehåll.
Vår process steg-för-steg:6
Utveckling av nyckelfunktioner med hjälp av agil metodik för att säkerställa en smidig, sömlös och innovativ användarupplevelse.
Teknologi
Appens MVP byggdes på mindre än tre månader och lanserades i juni 2019 (strax före besöket av Eliott Hill, chef för konsument- och marknadsplatsfrågor - NIKE).
Vårt team använde Symfony, kopplat till Vue.JS för användargränssnittet. För att säkerställa robust datasäkerhet så använde vi Okta, en lösning dedikerad till åtkomst- och identitetshantering.
Resultat
Användarna guidades genom det intuitiva gränssnittet och kunde enkelt hitta 100 "inspirerande platser" i appen att besöka.
Även om ägandet av projektet ursprungligen låg i Paris, förstod Nike snabbt potentialen för andra länder och överförde ägandet till ett globalt team. Tre versioner av appen har levererats och efter Paris har den kopierats för Tokyo's marknad.