16.11.2021
360° in 365 Tagen - Insights der Omnichannel-Erfolgsgeschichte von Hartlauer
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Das erwartet Sie
Werfen Sie mit uns einen Blick hinter die Kulissen!
Als Unternehmen mit rund 50-jähriger Geschichte ist Hartlauer eine bekannte Marke in Österreich. In den Bereichen Foto, Handy, Optik und Hörgeräte werden Kunden kompetent über eine breite Produktauswahl beraten. Diese Stärken – Regionalität, Kundennähe und die breite Produktpalette – möchte Hartlauer in die digitale Welt transportieren.
Kunden sollen sich online genauso willkommen und gut beraten fühlen, wie in den Geschäften. Diese Mission durfte Emakina umsetzen: Hartlauer zu einem der ersten echten Omnichannel-Händler Österreichs transformieren #DONE
Agenda:
- Omnichannel – Was bedeutet das für österreichische Händler?
- E-Commerce neu denken – Perfektionierte Customer Experience bei Hartlauer
- Prozesse optimieren – Was steckt bei Hartlauers Logistik hinter dieser Phrase?
- Analytics & BI – Wie Hartlauer Kunden versteht
- Vom klassischen Marketier zum MarTech-Spezialist – Welche neuen Möglichkeiten bringt Automatisierung?
- Q&A - Was wollten Sie immer schon über Hartlauer wissen?
Ihre Speaker:
- Florian Freidhager, Projektleitung Hartlauer Future Base
- Rainer Friedl, Managing Director, Emakina CEE