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16.11.2021

360° in 365 Tagen - Insights der Omnichannel-Erfolgsgeschichte von Hartlauer

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360° in 365 Tagen - Insights der Omnichannel-Erfolgsgeschichte von Hartlauer
Das erwartet Sie

Werfen Sie mit uns einen Blick hinter die Kulissen!

Als Unternehmen mit rund 50-jähriger Geschichte ist Hartlauer eine bekannte Marke in Österreich. In den Bereichen Foto, Handy, Optik und Hörgeräte werden Kunden kompetent über eine breite Produktauswahl beraten. Diese Stärken – Regionalität, Kundennähe und die breite Produktpalette – möchte Hartlauer in die digitale Welt transportieren.

Kunden sollen sich online genauso willkommen und gut beraten fühlen, wie in den Geschäften. Diese Mission durfte Emakina umsetzen: Hartlauer zu einem der ersten echten Omnichannel-Händler Österreichs transformieren #DONE

Agenda:

  • Omnichannel – Was bedeutet das für österreichische Händler?
  • E-Commerce neu denken – Perfektionierte Customer Experience bei Hartlauer
  • Prozesse optimieren – Was steckt bei Hartlauers Logistik hinter dieser Phrase?
  • Analytics & BI – Wie Hartlauer Kunden versteht
  • Vom klassischen Marketier zum MarTech-Spezialist – Welche neuen Möglichkeiten bringt Automatisierung?
  • Q&A - Was wollten Sie immer schon über Hartlauer wissen?

Ihre Speaker:

  • Florian Freidhager, Projektleitung Hartlauer Future Base
  • Rainer Friedl, Managing Director, Emakina CEE