CRM / Sales
Managen Sie die Interaktionen mit potenziellen und bestehenden Kunden effizient in einem CRM-System. Damit Sie sich auf eine starke Kundenbeziehung konzentrieren können.
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Customer Relationship Management
Digitales Customer Relationship Management hat ein großes Ziel: Die Beziehung zu Ihren Kunden zu verbessern. Ein CRM-System managt Informationen über Ihre Kunden und stellt diese Daten allen Mitarbeitern im Unternehmen zur Verfügung.
Das Tool erleichtert Aufzeichnung und Qualifizierung neuer Leads, Management der Touchpoints, Aufzeichnung der Kundenhistorie, Identifikation von Up- und Cross-Selling-Potenzialen und vieles mehr. So können Sie sich darauf konzentrieren, Handlungsempfehlungen aus diesen Informationen abzuleiten – und dadurch Produktivität, Conversion Rate und Umsatz zu steigern.
Für eine 360-Grad-Sicht auf Kunden ist es möglich, Informationen aus POS, E-Commerce, Marketing, Social Media & Co. in das CRM-Tool zu integrieren. Auch für Schnittstellen zu bestehenden Systemen entwickeln wir eine passende Lösung, für B2B- sowie für B2C-Unternehmen.
Emakina findet in enger Zusammenarbeit mit Ihren Teams das passende CRM-Tool für Ihre Anforderungen. Kontaktieren Sie uns gerne für ein Informationsgespräch.
