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Über BILLA

Mobile Kontrolle von der Bestellung bis zur Lieferung

Mit über 1.000 Filialen ist BILLA ein wichtiger Player im österreichischen Lebensmitteleinzelhandel und Pionier im österreichischen Online-Lebensmittelhandel. Im BILLA Online Shop können die Kunden bequem von zu Hause aus Produkte online bestellen und sich diese nach Hause liefern lassen. Zu diesem Zweck hat BILLA im Juni 2017 ein eigenes Food Fulfillment Center eröffnet, das als Schnittstelle für Online-Bestellungen fungiert. Emakina unterstützt BILLA bei der Digitalisierung der zugrundeliegenden Prozesse und hat zu diesem Zweck eine eigene Logistik-App entwickelt.

Mobile Logistik-App

Die im BILLA Online Shop bestellten Produkte werden fünfmal täglich ausgeliefert. Damit die richtige Ware den richtigen Kunden erreicht und die Kühlkette geschlossen bleibt, bedarf es einer gut organisierten und durchdachten Logistik. Um diese Prozesse zu vereinfachen, stellt die neue Logistik-App den Zusammenhang zwischen Bestellung und Lieferung übersichtlich und verständlich dar. Sie liefert den Zustellern Informationen über die Produkte, die Adresse und den Lieferweg und erleichtert so den Arbeitsalltag.

Alle Informationen auf einen Blick

Jede Bestellung und Lieferung erhält eine eigene TourID. Mit dem Scannen der ID erhalten die Zusteller alle Informationen, die sie benötigen, um ihren LKW entsprechend der festgelegten Route zu beladen. So können sie nicht nur die Ware effizienter ausliefern, sondern auch die zuverlässige Belieferung von Online-Kunden und die gleiche Frische wie in den BILLA-Märkten sicherstellen. Die App erleichtert die logistischen Prozesse und Arbeitsabläufe der Auslieferer erheblich.

Das Expertenteam von Emakina CEE hat es geschafft, die App in nur drei Monaten umzusetzen. Das Projekt beweist, dass sich digitale Transformation direkt und positiv auf die Geschäftsprozesse im Unternehmen auswirkt, wovon letztlich auch die Endkunden profitieren.

"Unser Food Fulfillment Center ist mit modernster Technik ausgestattet. Diese innovative Logistik-App hilft, Bestellungen zu kontrollieren, auf Vollständigkeit zu prüfen und ermöglicht eine effektive Verladung." Julia Stone, während des Projekts Head of Digital & Innovation BILLA Unit