Rituals
Wenn Sinnlichkeit auf Höchstleistung trifft
Rituale sind etwas unglaublich Persönliches. Wir wurden gebeten, diese Idee mit einer maßgeschneiderten UX-Erfahrung auf einer neuen E-Commerce-Plattform zum Leben zu erwecken. In Zusammenarbeit mit AKQA schufen wir eine preisgekrönte Website, auf der jeder User eine sehr persönliche Online-Reise erleben kann. Storytelling gepaart mit makelloser Performance führte zu einem dramatischen Anstieg der Website-Besucher um 35% in der ersten Woche nach dem Relaunch sowie zu einer 5% höheren Conversion Rate.
Challenges
Um das sinnliche Rituals-Erlebnis für User über eine neue E-Commerce-Plattform greifbar zu machen, war UX das A und O des Projekts. Emakina musste außergewöhnliche Designs in eine nahtlose Benutzeroberfläche verwandeln.
AKQA hatte freie Hand, um ein anregendes Design für den Webshop zu entwerfen, ohne jegliche technische Einschränkungen. Das Ergebnis ist eine wunderbare Mischung aus reichhaltigem Inhalt, Storytelling und E-Commerce. Es war die Aufgabe des Entwicklungsteams, dies in eine Online-Umgebung zu übertragen und dabei hohe Geschwindigkeit, Benutzerfreundlichkeit, Intuitivität und Responsiveness zu gewährleisten.
Unsere Lösung
Um zügig zu arbeiten und alle technischen Herausforderungen zu meistern, erstellte das Team parallel zu den Entwicklungssprints Prototypen. Diese Prototypen wurden verwendet, um die Erwartungen des Kunden und die Vision von AKQA mit der Interpretation und Ausführung des Entwicklungsteams abzugleichen. So hatte Emakina auch die Möglichkeit, die Schlüsselelemente, die den Eindruck der Website bestimmen und die optimale Leistung der Plattform gewährleisten, zu optimieren und zu testen.
Sowohl Rituals als auch AKQA hatten gewissermaßen Kompromisse erwartet. Wir haben jedoch mit voller Motivation zusammengearbeitet und es geschafft, ihre Erwartungen zu übertreffen. Jeder User wird nun mit einer fesselnden, personalisierten Online-Reise begeistert, die an sein Klickverhalten, die Verbindungsqualität und das gewählte Gerät angepasst ist. Inspiration und Storytelling gehen Hand in Hand mit einer makellosen Leistung: eine faszinierende Website, bei der es Freude bereitet, Inhalte zu erkunden.
Technology
Rituals.com läuft auf Salesforce Commerce Cloud, einer soliden Plattform, die die internationale Omnichannel-Strategie des Unternehmens unterstützt.
#DONE
In der ersten Woche nach dem Relaunch stieg die Zahl der Website-Besucher um 35%. Die Zahl der einzelnen Sessions stieg um 28%, und die Conversion Rate erhöhte sich um beeindruckende 5%. Die Plattform begeisterte nicht nur den Kunden, sondern verbesserte auch sofort die Conversion Rate und das Endergebnis.
Im Jahr 2019 wurde das Rituals-Redesign-Projekt mit einem Goldenen SpinAward ausgezeichnet.
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35%mehr Website-Besucher
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28%mehr Website-Sessions
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5%höhere Conversion Rate