Salesforce

Salesforce tillhandahåller en omfattande och integrerad uppsättning molnapplikationer som kan kombineras för att få nya affärer, hantera kundrelationer, kommunicera på ett riktat sätt, stödja kunder och sälja till konsumenter och företag. Data som produceras under hela interaktionscykeln möjliggör ett datadrivet och AI-drivet beslutsfattande.

Om vårt partnerskap

Emakina Group har djup expertis inom Salesforces molntjänster, inklusive B2C och B2B Commerce, Marketing, Service, Sales, Integration, CPQ, och i tjänster som använder Salesforce Einsteins funktioner för artificiell intelligens. Vi har mer än 200 experter, inklusive 62 multicertifierade projektledare och 32 arkitekter som arbetar med att designa integrerade lösningar som effektivt möter våra kunders krav.

Emakina Groups teams har levererat hundratals projekt med Salesforce-komponenter. Mer än 310 av dessa projekt har officiellt registrerats och verifierats av Salesforce vilket inkluderar projekt gjorda för kunder som Intersport, Stockmann Rituals, ECCO, Bugaboo, Wolford, Hema, Chalhoub Group, Hartlauer, L’Occitane, Yves Saint Laurent och Courir.

Commerce Cloud

Commerce Cloud är fullmatat med funktioner och lösningar som hjälper er att bygga ert företag och få det att växa på rekordtid. Med hjälp av följande funktioner så kan ni designa och bygga bättre kundupplevelser:

- Unified Shopping Experiences
- Retail Success Community
- AI-Powered Personalization
- Cutting-Edge Digital Commerce
- Commerce Cloud Order Management
- Commerce Cloud Endless Aisle

Marketing Cloud

Salesforce erbjuder en enhetlig marknadsföringsplattform som innehåller olika marknadsföringsverktyg som arbetar hand i hand för att skapa en engagerande upplevelse för både konsumenter och företag. Vårt team hjälper er att bemästra B2B eller B2C cross channel marketing.

- Journey Builder
- Pardot
- Email Studio
- Salesforce DMP
- Data Studio
- Social Studio
- Advertising Studio
- Mobile studio

Sales & Service Cloud

Er framgång är starkt kopplad till ditt rykte på en mer och mer krävande marknad. Ge era kunder en unik och fantastisk kundtjänstupplevelse. För ett växande företag är kundservicen ett av de viktigaste områdena för expansion. Vårt team kan hjälpa er att bli ett flerkanaligt kundvårdsföretag.

- Ge stöd för flera kanaler
- Förbättra supportkvaliteten
- Se all relaterade data på en gång
- Förbättra supporten på plats
- Minimera suportärenden