Bugaboo

Om Bugaboo

Bugaboo Business: en ny onlineplattform för B2B-marknaden

Bugaboo tillverkar några av världens främsta barnvagnar som säljs framgångsrikt i över 50 länder. Företaget förvärvades av Bain Capital 2018 och har sedan dess en ny global tillväxtstrategi som ställer höga krav på digital prestanda.

Teknologi Salesforce

Utmaning

Bugaboo behövde en ny B2B-handelsplattform för flera länder och språk på mindre än sex månader.

B2B är en viktig del av Bugaboos verksamhet, men tyvärr var den digitala upplevelsen utdaterad. Behovet av en förbättrad beställningsplattform var tydligt. Utgående licenser och en ny ambitiös roadmap krävde en snabb uppdatering inom sex månader. 

En annan viktig funktion var att göra det möjligt för försäljningscheferna att administrera sina återförsäljare via Salesforce-plattformen: systemet fungerar som ett stödverktyg för Bugaboos B2B-försäljningsteam snarare än som en separat kanal.



Lösning

För att kunna hålla den krävande tidplanen var vår strategi att utnyttja de färdiga funktionerna i Salesforce B2B Commerce Cloud. 

Trots tidsbegränsningarna levererade plattformen de funktioner som krävdes för att slå in Bugaboo på en framgångsrik väg mot en gemensam global B2B-plattform. 

Funktionerna omfattade:

- Drop-shipping, där Bugaboo kan leverera beställningar direkt till kunder som tagits emot av återförsäljare, vilket sparar lagerutrymme för återförsäljarna och snabbar upp processen.

- Fullständig företagsanslutning via Apigee middleware. 

- Ett modernt användargränssnitt som motsvarar Bugaboo:s varumärke. 

- Två marknader och språk har skalats upp till 50 marknader och sju språk.

- Implementering av ett agilt SCRUM-arbetssätt i utökade team, med hjälp av en backlog och story points.



Resultat

Den nya globala B2B-plattformen lanserades i tid och inom budget med en omedelbar ökning av ordrar och ordervärde men med minskade driftskostnader.

Snabbare implementering och förbättrade resultat. 86 % av de spanska återförsäljarna var inloggade redan första dagen efter lanseringen.



  • 50marknader
  • 7språk