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Chalhoub Group - L'Occitane

Chalhoub est le principal partenaire du luxe au Moyen-Orient depuis 1955, avec plus de 200 marques haut de gamme dans son portefeuille. En tant que spécialiste de la vente au détail et du marketing basé à Dubaï, il est devenu un acteur régional majeur dans le secteur de la beauté et de la mode de luxe. Grâce à sa connaissance intime du secteur, Chalhoub est le champion des marques européennes dans toute la région

About Chalhoub Group

Un socle e-commerce multi-marques inauguré par l'Occitane

Le client devait apporter aux utilisateurs le service exceptionnel et l'inspiration qu'ils attendent aujourd'hui des marques de luxe. Pour ce faire, Chalhoub avait besoin d'une application de commerce électronique flexible, avec laquelle construire, de nouvelles plateformes pour l'Occitane aux Émirats arabes unis et en Arabie saoudite.
 

Client Chalhoub Group
Agency Emakina.AE
Services Commerce / Prototypage / Web building
Technology Salesforce
L'occitane website screenshot

Le cient a choisi Emakina pour sa rapidité, sa flexibilité et son expertise. Notre équipe a offert la période de découverte la plus rapide possible avant le démarrage du projet ; en une semaine, nous leur avons donné un carnet de commandes complet, comprenant des témoignages d'utilisateurs, des critères d'acceptation et des estimations, ainsi qu'un panorama de solutions. Nous avons été suffisamment flexibles pour nous adapter au calendrier du client et à une semaine de travail qui commence le dimanche. Ils avaient également besoin de notre expertise commerciale pour soutenir un périmètre plus large que les solutions de commerce électronique.

Notre Solution

Chalhoub utilisait des plates-formes de commerce électronique sur mesure qui n'étaient ni flexibles ni évolutives, ne permettaient pas la croissance et ne pouvaient pas mettre en œuvre les dernières fonctions devenues les standards du secteur. Emakina a développé une solution évolutive qui pouvait satisfaire et enthousiasmer les utilisateurs lorsqu'elle était mise en œuvre par plusieurs marques. Nous avons d'abord adopté une approche mobile, en veillant à ce qu'elle soit évolutive, avec des outils de gestion conviviaux et un support de la langue arabe.

La technologie

La solution était une architecture applicative de référence, la Chalhoub RefApp, basée sur la Salesforce Commerce Cloud Storefront Reference Architecture.
Le site de e-commerce l'Occitane a ensuite été construit comme une variante de la RefApp. Comme toutes les fonctionnalités sont construites sur l'architecture applicative de référence, toutes les nouvelles marques peuvent profiter de la RefApp existante.

Les résultats

Le groupe Chalhoub a été extrêmement satisfait des résultats. Après la première plate-forme l'Occitane, de nombreuses autres marques suivront bientôt.
Les marques sont désormais en mesure d'intégrer leur plateforme de commerce électronique avec des campagnes à la pointe de la technologie beaucoup plus rapidement et efficacement.
Les équipes du client disposent désormais d'un nouvel outil très puissant et facile à utiliser et travailleront beaucoup plus rapidement sur les projets de création de campagnes.

  • 60+
    Heures par semaine
  • 8
    Sprints par semaine
  • 2
    Sites, marchés et 
    langues (Arabe et Anglais)
  • Livraison en
    16semaines
    avec une équipe de
    5 personnes