Armor-Lux
Un replatforming pour la marinière française la plus emblématique
Le fabricant français de vêtements Armor-Lux possède trois marques : Armor-Lux, Terre & Mer et Bermudes. Au fil des décennies, il s'est construit une forte présence avec plus de 80 magasins, ainsi que de solides partenariats B2B. Avec l'aide d'Emakina et de la plateforme Proximis, Armor-Lux a réussi à unifier son commerce en ligne et hors ligne, offrant aux acheteurs l'expérience omnicanale qu'ils souhaitent.
Le challenge
S'inspirant de la tradition maritime française, Armor-Lux est connue pour ses chemises à rayures bretonnes emblématiques. Depuis plus de 80 ans, elle continue à réinventer les rayures classiques avec le meilleur savoir-faire. Le succès d'Armor-Lux est dû à de solides partenariats B2B, créant des vêtements de travail pour La Poste et la SNCF.
La marque participe également à des événements populaires dans le monde entier, tels que la Route du Rhum (la course transatlantique de yachts). Le succès de l'aspect B2B de l'entreprise est tel qu'il commence à éclipser l'accent mis sur les consommateurs. La pandémie a encore souligné l'importance de repenser toutes ses activités digitales. Les acheteurs veulent disposer d'un stock disponible du bout des doigts, sur tous les canaux, avec tous les modes de livraison, à tout moment, où qu'ils soient et où qu'ils aillent.
Appréciée pour son approche de partenaire business et sa capacité à comprendre réellement les défis de la marque, Armor-Lux a choisi Emakina pour l'aider à rééquilibrer le mix business entre le B2B et le B2C avec un objectif audacieux sur trois ans : faire du B2C 10% de son chiffre d'affaires global.
Notre solution
Lorsque nous avons commencé à travailler avec Armor-Lux, nous avons réalisé qu'ils avaient un riche héritage et une histoire de marque qui n'étaient pas assez mise en avant. Par conséquent, il n'était pas facile pour les consommateurs de distinguer Armor-Lux de ses concurrents ou de ses revendeurs.
Notre première étape a consisté à créer une expérience de marque inspirante en ligne ce qui était simple puisqu'il y avait tout un univers de marque autour de la culture bretonne et de l'océan avec lequel jouer. Nous avons également veillé à mettre en avant le savoir-faire technique de la marque ainsi que la qualité et le caractère artisanal de ses vêtements. La personnalisation est une grande tendance, nous avons donc mis en avant le fait que l'on peut personnaliser ses vêtements en ligne.
Les résultats
L'ensemble du projet a été réalisé en huit mois à travers 12 sprints, dont deux mois pour l'immersion fonctionnelle et technique, le prototypage et la conception et six mois pour le développement et l'amélioration des services omnicanaux. Projet ambitieux en termes d'expérience utilisateur et de conception, Emakina a réussi à créer des sites de grande qualité qui offrent des achats conviviaux pour tous les âges.
Emakina a gagné la confiance du client en prouvant qu'un projet de business transformation peut être mené à bien en peu de temps lorsque les équipes en place font preuve de détermination et de pragmatisme. Grâce à une collaboration très forte entre les équipes d'Armor-Lux, Proximis et Emakina, le client est très satisfait des résultats obtenus à ce jour. Ce n'est qu'un début : Armor-Lux souhaite faire un bond dans les services omnicanaux tels que le click and collect, la retail reservation ou encore le ship-from-store, ce qui pourrait améliorer considérablement la façon dont la marque vend ses produits.
Voir le site-
1,84 %de taux de conversion
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8mois de projet
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12sprints
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+60Kde transactions en ligne
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90M €de chiffre d'affaires global
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6.5M €de chiffres d'affaires via le site