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Nike

Nike est le numéro 1 est un fabricant/distributeur d'articles de sport, et est le numéro 1 mondial du secteur

Nike inspire les athlètes et les consommateurs du monde entier avec son slogan "Just do it". 

About Nike

Une app pour accélérer l'évolution du retail

La marque iconique de vêtements de sport organise régulièrement pour ses collaborateurs des visites de magasins dans la ville de Paris, d'importance stratégique, afin de présenter à ses équipes internationales le meilleur du commerce de détail (comportement des clients, meilleures pratiques, innovation). Elle a fait appel à Emakina pour transformer son guide touristique pour les utilisateurs avec les dernières technologies.

Project Retailers app
Client Nike
Agency Emakina.FR
Services Mobile & PWA / Prototypage

Le challenge

Nous avons été chargés de créer une solution interactive et conviviale pour guider les participants tout au long de leur parcours et pour soutenir les organisateurs avec un outil facilement actualisable.

Une nouvelle application remplacerait un PDF encombrant de 200 pages afin d'impliquer les utilisateurs et de rendre justice à cette marque mondiale innovante.

Notre solution

Emakina et Nike ont collaboré étroitement grâce à la méthodologie Scrum. Cette approche a assuré le succès grâce à une communication ouverte, à la transparence et à une hiérarchisation efficace des priorités. Le client n'avait jamais travaillé de cette manière et a fait confiance à Emakina pour adopter cette méthodologie innovante qui brise les codes habituels de la relation client/agence.

Ensemble, nous avons développé une Progressive Web App pour accompagner la tournée des détaillants. Son but final était de fournir une expérience inspirante et d'accélérer l'évolution des points de vente Nike.

Notre processus étape par étape : 1

Comprendre les besoins des utilisateurs (visiteurs et voyagistes), ainsi que les différents contenus et informations à communiquer.

Notre processus étape par étape : 2

Définition d'une nouvelle expérience digitale basée sur des besoins identifiés.

Notre processus étape par étape : 3

Créer une nouvelle expérience grâce à la conception de tous les écrans.

Notre processus étape par étape : 4

Tester cette maquette auprès des utilisateurs finaux de Nike, qu'ils soient visiteurs ou organisateurs

Notre processus étape par étape : 5

Formaliser et optimiser l'architecture de l'information dans l'application afin de favoriser une recherche et un accès efficaces aux différents contenus.

Notre processus étape par étape : 6

Développement de fonctionnalités clés via la méthodologie agile pour assurer une expérience utilisateur fluide, transparente et très innovante.

La technologie

Le Minimum Viable Product (MVP) de l'application a été élaboré en moins de 3 mois et lancé en juin 2019 (juste avant la visite d'Eliott Hill, président de Consumer and Marketplace - NIKE).

Notre équipe a utilisé Symfony, couplé avec Vue.JS pour l'interface utilisateur. Pour assurer une sécurité des données solide, nous avons donc utilisé Okta, une solution dédiée à la gestion des accès et des identités.


Les résultats

Les utilisateurs ont été guidés dans leur visite grâce à l'interface intuitive et ont pu facilement trouver 100 "lieux d'inspiration" sur l'application à visiter.

Bien que la paternité du projet ait été initialement à Paris, Nike a rapidement compris le potentiel pour d'autres pays et a transféré la propriété à une équipe mondiale. Trois versions de l'application ont été livrées et après Paris, elle a été dupliquée pour la ville de Tokyo.